1. Identificación
Esta política aplica al sitio operado por Big Bang Workshops ("Big Bang Workshops", "nosotros"), taller creativo con sede en la República de Panamá, dedicado al diseño, la producción de apparel (impresión DTF) y la venta de productos físicos y digitales. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a impresiones246@outlook.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto y pedido: nombre, correo, teléfono/WhatsApp y dirección de entrega, cuando compras o cotizas un producto.
- Diseños que subes: archivos de imagen/arte que nos envías para personalizar tu producto.
- Datos de pago: procesados directamente por PayPal o Yappy — nosotros no almacenamos números de tarjeta ni credenciales de pago.
- Datos de uso del sitio: páginas visitadas, dispositivo/navegador e interacciones, recopilados mediante analítica (ver sección 6).
- Datos de cuentas de redes sociales conectadas (ver sección 5), únicamente para la cuenta propia del negocio, nunca de terceros.
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido (físico o digital) y darle seguimiento por WhatsApp o correo.
- Producir tu diseño personalizado tal como lo subiste.
- Responder cotizaciones y consultas.
- Entender qué páginas y productos funcionan mejor, para mejorar el sitio.
- Gestionar y medir el desempeño de nuestras propias cuentas de redes sociales (ver sección 5).
No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para fines distintos a los aquí descritos.
4. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar: PayPal/Yappy (pago), la empresa de mensajería/courier que entrega tu pedido, y proveedores de analítica web (Google Analytics, Microsoft Clarity). Cada uno procesa los datos según su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing ajenos a Big Bang Workshops.
5. Inicio de sesión e integraciones con redes sociales
Usamos herramientas internas, de acceso restringido al propietario del negocio, para publicar y revisar el desempeño de nuestro propio contenido en Instagram y TikTok. Cuando conectamos nuestra cuenta de TikTok mediante Login Kit, accedemos únicamente a: información básica del perfil conectado (nombre de usuario, foto), estadísticas del propio canal, y la lista y publicación de nuestros propios videos — todo limitado a la cuenta del negocio (@bigbangworkshop), nunca a datos de otros usuarios de TikTok o Instagram.
Esta información no se comparte con nadie fuera de Big Bang Workshops y se usa exclusivamente para publicar contenido propio y medir su desempeño.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos de pedido y contacto mientras sea necesario para cumplir con la relación comercial y obligaciones legales/contables. Puedes solicitar que eliminemos tus datos de contacto en cualquier momento, salvo la información que debamos conservar por ley.
8. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, o pedir que los eliminemos. Escríbenos a impresiones246@outlook.com y lo resolvemos directamente contigo.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos (acceso restringido, credenciales cifradas en nuestros sistemas internos). Ningún sistema es 100% invulnerable, pero no compartimos ni exponemos tus datos de forma innecesaria.
10. Cambios y contacto
Podremos actualizar esta política en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Para cualquier consulta sobre tus datos: impresiones246@outlook.com.