1. Identificación
Este sitio es operado por Big Bang Workshops ("Big Bang Workshops", "nosotros"), taller creativo con sede en la República de Panamá, dedicado al diseño, la producción de apparel (impresión DTF) y la venta de productos físicos y digitales. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a impresiones246@outlook.com.
2. Productos y servicios
Ofrecemos, entre otros: camisetas y prendas personalizadas, servicios de impresión DTF, merchandising y packs digitales (archivos descargables). Las imágenes y descripciones son referenciales; pueden existir variaciones menores de color, textura o acabado propias de la producción artesanal y de la impresión bajo demanda.
3. Política de entrega
El tiempo estimado de producción y despacho de los productos físicos es de 3 a 5 días hábiles.
- Se consideran días hábiles de lunes a viernes. No se cuentan sábados, domingos ni los días feriados nacionales de la República de Panamá.
- El plazo comienza a contar a partir de la confirmación del pago y, en pedidos personalizados, de la aprobación del arte o diseño final.
- Este plazo corresponde a la producción y preparación del pedido. El tiempo de tránsito de la empresa de mensajería o courier es adicional e independiente de Big Bang Workshops.
- En temporadas de alta demanda o feriados prolongados, los plazos podrían extenderse; en tal caso lo notificaremos por correo.
- Los packs digitales no están sujetos a este plazo: se entregan por correo electrónico mediante enlace de descarga una vez confirmado el pago (ver sección 5).
4. Pagos
Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra (por ejemplo PayPal y Yappy). El pedido se procesa una vez confirmado y verificado el pago. En pagos por Yappy u otros métodos manuales, la confirmación puede requerir la validación previa de la transferencia por nuestro equipo.
5. Productos digitales y reembolsos
Los packs digitales se entregan mediante enlaces de descarga enviados al correo del comprador. Por tratarse de bienes digitales de acceso inmediato, una vez enviado el enlace de descarga no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de error comprobable de nuestra parte (por ejemplo, archivo incorrecto o enlace inoperante). Si un enlace no funciona, escríbenos a impresiones246@outlook.com y lo resolveremos. Los archivos digitales son para uso conforme a la licencia indicada en cada producto; queda prohibida su reventa o redistribución no autorizada.
6. Diseños subidos por el usuario
Nuestro sitio permite que los usuarios suban diseños para su impresión o personalización. Al subir un diseño, el usuario declara y garantiza que:
- Es el autor o titular de los derechos, o cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias para reproducir e imprimir dicho contenido.
- El diseño no infringe derechos de autor, marcas, patentes, derechos de imagen ni ningún otro derecho de terceros, y no constituye contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que promueva el odio o la violencia.
La responsabilidad por el contenido de cada diseño recae única y exclusivamente en la persona que lo sube. Big Bang Workshops actúa como proveedor de servicios de impresión sobre material aportado por el cliente y no verifica ni valida la titularidad de los derechos de cada diseño recibido. El usuario mantiene indemne a Big Bang Workshops, liberándola de toda reclamación, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales) derivado de los diseños que haya subido.
Big Bang Workshops se reserva el derecho de rechazar, cancelar o no producir cualquier pedido cuyo diseño, a nuestro criterio razonable, resulte ilegal, infractor o contrario a estos términos, sin que ello genere responsabilidad de nuestra parte.
7. Reporte y bajada de diseños
Si consideras que un diseño publicado o comercializado a través de este sitio infringe tus derechos (de autor, marca u otros) o incumple estos términos, puedes solicitar su retiro enviando un reporte al correo impresiones246@outlook.com con la siguiente información:
- Identificación del diseño o producto señalado (nombre, enlace o captura).
- Descripción del derecho presuntamente infringido y prueba de titularidad, cuando aplique.
- Tus datos de contacto para dar seguimiento.
Una vez recibido el reporte, Big Bang Workshops lo revisará y, de proceder, retirará el diseño en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles. Podremos, además, notificar a la persona que subió el contenido y suspender su disponibilidad mientras dure la revisión. Este procedimiento no sustituye las acciones legales que correspondan entre las partes.
8. Propiedad intelectual del sitio
La marca Big Bang Workshops, su logotipo, identidad visual, textos y elementos gráficos propios del sitio son propiedad de Big Bang Workshops y están protegidos por la legislación aplicable. No podrán ser usados sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Big Bang Workshops no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos, ni por retrasos o incumplimientos ocasionados por causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor, fallas de terceros, mensajería, plataformas de pago, etc.). Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación se limitará al monto efectivamente pagado por el pedido correspondiente.
10. Cambios y ley aplicable
Podremos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción. Para consultas: impresiones246@outlook.com.